Reembolso y devolución

Por supuesto, queremos que estés satisfecho con tu papel pintado e impresiones. Así que siempre estaremos dispuestos a realizar devoluciones, reembolsar el dinero o cambiar tu producto por otro.

30 días de derecho de reembolso

Además de los 14 días establecidos por ley, en los casos de productos que no hayan sido montados, ofrecemos 16 días adicionales para poder desistir del producto. Tienes derecho a devolver o cambiar el producto en los 30 días siguientes a su adquisición. El derecho de reembolso será efectivo en los 30 días siguientes desde el momento en que tú o un tercero, designado por ti, hayáis recibido el producto.

Si deseas cancelar la compra, contáctanos y te ayudaremos en el proceso.

Basta con que recibamos la notificación de que deseas cancelar la compra dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete. El producto no necesita ser devuelto dentro de esos 30 días, solo es necesario que nos notifiques tu deseo de cancelar la compra.

Devoluciones

Si deseas devolver un producto, nos ocuparemos del proceso y cubriremos los gastos de envío. Sin embargo, en algunos casos podrían aplicarse costes adicionales, de los cuales te informaremos al ponerte en contacto con nosotros.

También tienes la opción de gestionar la devolución por tu cuenta. En este caso, no nos responsabilizamos de posibles incidencias en la entrega y el reembolso solo se realizará una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones. Además, si decides devolverlo por tu cuenta, los gastos de envío no serán reembolsados.

Reembolso

Una vez recibamos el producto, procesaremos el reembolso del importe total en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, sin aplicar ninguna tarifa de transacción.